中新網(wǎng)6月14日電 “‘好醫(yī)生’三個字，是好醫(yī)生人用32年時間夜以繼日實干出來的物質(zhì)財富和精神財富的總和。這，就是好醫(yī)生的好醫(yī)生品牌。”談到企業(yè)品牌，好醫(yī)生集團(tuán)董事長耿福能感受頗深。經(jīng)歷過企業(yè)更名和商品侵權(quán)，耿福能坦承，品牌是知識產(chǎn)權(quán)，是財富，是企業(yè)和社會經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的源泉。
當(dāng)前，我國愈發(fā)重視品牌的樹立和傳播。那么，如何塑造品牌？好的品牌之于企業(yè)和國家有哪些重要意義？為此，耿福能結(jié)合好醫(yī)生集團(tuán)的成長，解讀并分享了自己對品牌的理解。
從“佳能達(dá)”到“好醫(yī)生”
據(jù)介紹，“好醫(yī)生”品牌來自四川大涼山，在耿福能創(chuàng)業(yè)之初，公司商號叫“佳能達(dá)商貿(mào)”。經(jīng)過幾年的發(fā)展，佳能達(dá)商貿(mào)在生意上做出了一些規(guī)模和成績，卻也給耿福能帶來了苦惱。他說：“許多業(yè)務(wù)伙伴首次接觸時都會問：佳能達(dá)公司是不是和日本的佳能公司有關(guān)系？我聽了心里很不是滋味。我問自己，中國人就連取個商號都做不到獨立原創(chuàng)了嗎？”
為此，耿福能想到了為企業(yè)更名。因為他堅信，企業(yè)名稱就是一個人和一個群體在一起，從事一個行業(yè)的內(nèi)心世界、內(nèi)心理念的體現(xiàn)和寫照，就是今后企業(yè)的品牌，不能有半點瑕疵。團(tuán)隊經(jīng)過再三斟酌，最終選中了“好醫(yī)生”這三個字。
“我們是醫(yī)藥企業(yè)，這三個字切合我們的行業(yè)內(nèi)涵。重要的是這三個字，對我是有約束的，即要求大家嚴(yán)格要求自己要做到：服務(wù)態(tài)度好，業(yè)務(wù)嫻熟、醫(yī)術(shù)精湛，和藹可親，有社會責(zé)任感，親和力強(qiáng)，大眾喜歡才是好醫(yī)生。”耿福能這樣對自己的團(tuán)隊說。
據(jù)了解，經(jīng)過32年的努力，好醫(yī)生經(jīng)過企業(yè)活動和持續(xù)投入：質(zhì)量、功能、價格、關(guān)系、包裝、分銷、服務(wù)、廣告、促銷、經(jīng)營、管理、組織、理念、人才、文化、形象等等，加載在產(chǎn)品和服務(wù)上，最終才形成了好醫(yī)生品牌。
如何成就品牌？
實際上，社會中大多數(shù)人對商標(biāo)及品牌生態(tài)環(huán)境的理解有誤。在耿福能看來，許多人誤認(rèn)為商標(biāo)就是品牌，品牌就是商標(biāo)，不過是幾個字或幾個符號而已。其實很多人沒有認(rèn)識到，品牌是企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的綜合表現(xiàn)，品牌需要良好的生態(tài)環(huán)境才能茁壯成長。
為此，耿福能指出商標(biāo)需要四個階段才能成為品牌。第一階段是注冊商標(biāo)，用耿福能的話說，此刻的商標(biāo)和企業(yè)都出于原始階段，如同剛剛播下一顆種子，滿含希望，但并沒有鮮活生命力。第二階段是產(chǎn)品標(biāo)識。此刻的商標(biāo)開始和產(chǎn)品、服務(wù)聯(lián)系在一起，開始有了生命力。如同種子，種下之后經(jīng)過澆水施肥，它會發(fā)芽生根生長成小樹苗。
后面兩個階段分別是產(chǎn)品品牌和企業(yè)品牌。在產(chǎn)品品牌階段，耿福能認(rèn)為，此刻的商標(biāo)加載在產(chǎn)品上，產(chǎn)品最終承載為產(chǎn)品品牌。如果此刻商標(biāo)和品牌不相匹配，企業(yè)的商標(biāo)只是一個商標(biāo)，無法成為品牌。而產(chǎn)品品牌經(jīng)過更多的積淀和積累，比如產(chǎn)品形式、美譽(yù)度、廣告投入、企業(yè)文化以及整體營運(yùn)的管理，最終會成為企業(yè)品牌。
耿福能說：“剛開始使用或注冊時，商標(biāo)的確只是商標(biāo)而已，但通過企業(yè)的經(jīng)營活動后，商標(biāo)的背后就是品牌的積淀。品牌的背后就是科技，就是創(chuàng)新，就是投資，就是企業(yè)誠信和匠心，就是企業(yè)服務(wù)和人品的積累，是代表一個人、一個群體的智慧和創(chuàng)造的財富。為此，搶奪品牌就等于搶劫財富，是在污染品牌生態(tài)環(huán)境，是在摧毀社會經(jīng)濟(jì)和企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)。”
“品牌強(qiáng)國建設(shè)任重道遠(yuǎn)”
可見，品牌的建立并非一朝一夕。經(jīng)歷過企業(yè)更名和商標(biāo)侵權(quán)的耿福能，進(jìn)一步體會到品牌之于企業(yè)的重要性，他特別強(qiáng)調(diào)，品牌需要良好的生態(tài)環(huán)境，品牌是知識產(chǎn)權(quán)，是企業(yè)和社會經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的源泉。品牌及品牌生態(tài)環(huán)境，對企業(yè)以及國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到非常重要的作用。
自主品牌的建設(shè)和培育一直以來受到國家的高度重視。為宣傳知名國產(chǎn)品牌，講好中國品牌故事，提高自主品牌影響力和認(rèn)知度，國務(wù)院通過了對“中國品牌日”設(shè)立的建議，自2017年起，每年5月10日為“中國品牌日”。
用耿福能的話說，品牌不僅是企業(yè)的立身之本，也是衡量一個國家經(jīng)濟(jì)實力的重要標(biāo)志。沒有民族企業(yè)和民族品牌的崛起，何談國家的經(jīng)濟(jì)實力？當(dāng)今世界，發(fā)達(dá)國家20%的強(qiáng)勢品牌依舊占據(jù)80%的市場份額。“推動中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變，品牌強(qiáng)國建設(shè)依舊任重道遠(yuǎn)。”（中新網(wǎng)）
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