“中國制造”向“中國創(chuàng)造”邁進，質(zhì)量、創(chuàng)新、品牌缺一不可！隨著經(jīng)濟全球化深入發(fā)展，世界已進入品牌經(jīng)濟時代，國際市場各領(lǐng)域的競爭越來越集中在品牌競爭。毋庸置疑，品牌背后是科技、創(chuàng)新、投資的持續(xù)投入，蘊含了企業(yè)的經(jīng)營誠信和匠心追求，體現(xiàn)著企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品積累，代表一個人、一個群體的智慧和財富創(chuàng)造。

　　“‘好醫(yī)生’三個字，是好醫(yī)生人用22年時間夜以繼日實干出來的物質(zhì)和精神財富的總和。”四川好醫(yī)生藥業(yè)集團董事長耿福能認為，在沒有注冊前，“好醫(yī)生”只是三個字，和普通漢字一樣為單個詞組。只有經(jīng)過企業(yè)活動和持續(xù)投入，將質(zhì)量、功能、價格、關(guān)系、包裝、分銷、服務(wù)、廣告、促銷、經(jīng)營、管理、組織、理念、人才、文化、形象等加載于產(chǎn)品和服務(wù)之上，才最終形成了好醫(yī)生藥業(yè)的“好醫(yī)生”品牌。

　　品牌價值主要體現(xiàn)在品牌擁有者可以憑借品牌優(yōu)勢不斷獲取利益，利用品牌的市場開拓力、形象擴張力、資本內(nèi)蓄力持續(xù)發(fā)展，這賦予了企業(yè)和產(chǎn)品源源不斷的生命力。我國品牌創(chuàng)造起步較晚，但國內(nèi)名牌發(fā)展十分迅速，地方型知名品牌像云南紅塔集團的“紅塔山”、浙江杭州的“娃哈哈”、山東青島的“海爾”，細分行業(yè)知名品牌如運動服飾領(lǐng)域的“李寧”、通信領(lǐng)域的“華為”、醫(yī)療器械領(lǐng)域的“邁瑞”、制藥領(lǐng)域的“白云山”“同仁堂”“好醫(yī)生”……這些知名品牌均價值不菲。

　　滿足客戶消費者的需求，維護與消費者之間的關(guān)系，是衡量品牌的重要指標(biāo)。“王老吉”取得的品牌成就，開辟了“涼茶”品類消費需求，成為了經(jīng)典營銷案例；以創(chuàng)造力和體驗聞名于世的“蘋果”，通過遍布全球線上線下產(chǎn)業(yè)鏈，不僅向消費者輸出了高品質(zhì)產(chǎn)品，還提供了愉悅的購物體驗和快樂的生活哲學(xué)。

　　不難看出，經(jīng)濟領(lǐng)域品牌之山就是金山銀山。品牌雖然是企業(yè)的無形資產(chǎn)，不具有獨立實體，不占有實際空間，但它最原始的目的就是讓人通過一個比較容易記憶的形式或傳遞一個美好的感覺，令用戶記住某一產(chǎn)品或企業(yè)。所以，品牌必須有物質(zhì)載體，需要通過一系列的物質(zhì)載體來表現(xiàn)自己，使品牌形式化。

　　“品牌直接載體是文字、圖案和符號，間接載體包括產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品服務(wù)、知名度、美譽度、市場占有率；沒有物質(zhì)載體，品牌就無法表現(xiàn)出來，更不可能達到品牌的整體傳播效果。”耿福能指出，優(yōu)秀品牌在載體方面表現(xiàn)較為突出，如“可口可樂”紅色包裝使人們聯(lián)想到其飲料屬性和飲用感覺，“麥當(dāng)勞”黃色拱形“M”和經(jīng)典卡通形象，表達出標(biāo)志性快餐文化，體現(xiàn)了一種質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生印象，同時激起兒童在餐廳盡情歡樂的美好回憶。

　　談及“好醫(yī)生”的品牌足跡，耿福能不無感慨。32年前，生長在四川大涼山的耿福能開始了他人生的第一次創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)建了商號——佳能達商貿(mào)，該名字取自他與小女兒名字的最后一個字，寓意為：美好的愿望和生活，只要努力發(fā)奮，就一定能夠達成心愿。

　　“隨著企業(yè)經(jīng)營越做越大，業(yè)務(wù)范圍很快延伸到全國。但常有合作伙伴問‘佳能達和日本佳能是不是有關(guān)系？’，當(dāng)時心里很不是滋味，隨即燃起了重起商號名稱的決心。”耿福能回憶，1997年企業(yè)修改名稱，在幾十個詞匯中選中“好醫(yī)生”三個字。作為醫(yī)藥企業(yè)，這三個字賦予了深刻內(nèi)涵，即行動規(guī)范、嚴格律己，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)態(tài)度、嫻熟業(yè)務(wù)素養(yǎng)、精良產(chǎn)品質(zhì)量，傳遞“和藹可親、有社會責(zé)任感、具備親和力且大眾喜愛的好醫(yī)生”品牌形象。

　　數(shù)十年如一日，堅守行業(yè)本質(zhì)，將“做好人、制好藥”的品牌印記融入企業(yè)發(fā)展的每個細節(jié)，正是“好醫(yī)生”品牌從默默成長到快速崛起的核心價值基礎(chǔ)。企業(yè)堅持通過系統(tǒng)的方法，對品牌的成長飛躍、管理、擴張、保護等進行精耕細作，載體小到一個瓶蓋、標(biāo)簽，大到紙箱、樣品，從第一批藥材、第一個包裝延續(xù)至今歷經(jīng)310億次考驗，“好醫(yī)生”康復(fù)新液、兒童抗感顆粒、桑姜感冒系列、小兒解表顆粒、青V鉀薄膜衣片、復(fù)方蛤青注射液等大品種，鑄造精品質(zhì)量為根，保障客戶利益為本，承載品牌不斷發(fā)展。

　　客戶消費者記憶商品不僅僅是產(chǎn)品銷售的目標(biāo)，更要使消費者或用戶通過使用商品產(chǎn)生好感，從而重復(fù)購買，不斷宣傳，形成品牌忠誠。客戶消費者通過品牌，憑借對品牌產(chǎn)品的使用形成滿意，會圍繞品牌形成美好的消費經(jīng)驗存貯在記憶中，從而為將來的消費決策提供依據(jù)。

　　由此可見，品牌常附有情感和文化內(nèi)涵，能夠給產(chǎn)品帶來附加值，依靠質(zhì)量取勝，品牌吸引客戶消費者長期信任和追隨；客戶忠誠度反映在市場端，優(yōu)秀知名品牌的市場價值表現(xiàn)就更加突出，如格力電器、耐克運動鞋、可口可樂等知名品牌，均能在同品類市場競爭中爭取更高的產(chǎn)品溢價，為企業(yè)帶來更好的利潤，創(chuàng)造巨大的財富。

　　品牌作為無形資產(chǎn)，特別是名牌給企業(yè)帶來的巨大收益，已被各行各業(yè)廣泛認可，正因如此，“樹品牌、創(chuàng)名牌”是企業(yè)在市場競爭環(huán)境中逐漸形成的共識。品牌建立的核心價值導(dǎo)向基于競爭需求，人們希望通過品牌對產(chǎn)品、企業(yè)加以區(qū)別，通過品牌形成客群追隨，運用品牌擴展市場。

　　22年來，好醫(yī)生藥業(yè)精心呵護品牌形象，累計投入20億元品牌費用，持續(xù)投身社會公益事業(yè)，積極導(dǎo)入產(chǎn)業(yè)精準(zhǔn)扶貧；夯實技術(shù)創(chuàng)新壁壘，累計獲得75項國家級、省部級創(chuàng)新項目，270件國家授權(quán)專利，1100余件注冊商標(biāo)等知識產(chǎn)權(quán)；扎實推廣規(guī)范營銷，舉辦了超過20萬場次的學(xué)術(shù)推廣會議2000萬人次基層醫(yī)生教育，在全國30多個省、2600個品牌服務(wù)中心、55萬家診所零售藥房終端客戶沉淀品牌內(nèi)涵。

　　然而，在“好醫(yī)生”品牌成名之后，好醫(yī)生藥業(yè)也遭遇到越來越多的商標(biāo)侵權(quán)行為。一些企業(yè)通過多種形式大打擦邊球，有意模仿注冊“好醫(yī)生”，甚至部分企業(yè)不注冊但冒用“好醫(yī)生”商標(biāo)，涉及零售藥店、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、大健康保健品等諸多領(lǐng)域，給消費者帶來了品牌信息混亂，造成了市場不正常競爭惡性環(huán)境。

　　“22年來，許多人或企業(yè)模仿、注冊過‘好醫(yī)生’，不過兩三年就消失了；搶奪品牌就等于搶劫財富，這種行為是在污染品牌生態(tài)環(huán)境，摧毀社會經(jīng)濟和企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)。”耿福能堅信，品牌是知識產(chǎn)權(quán)、財富，是企業(yè)和社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的源泉；品牌市場及品牌生態(tài)，對企業(yè)及國家經(jīng)濟發(fā)展起到非常重要的影響作用，如果簡單認為商標(biāo)就是品牌、品牌就是商標(biāo)，機械地把商標(biāo)品牌理解為幾個字或幾個符號，就會阻礙我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，也會影響我們民族品牌走向世界。

　　作為全國人大代表，耿福能近年來頻頻提交關(guān)于品牌保護的建議，致力于促進形成良好的社會和市場環(huán)境，中國企業(yè)要創(chuàng)建世界品牌，必須受到合理保護。“大國經(jīng)濟需要大品牌支撐！政府應(yīng)加大知識產(chǎn)權(quán)普及工作，國內(nèi)市場環(huán)境加大力度打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)行為，規(guī)范市場環(huán)境，打擊壟斷和不正當(dāng)競爭，重點保護優(yōu)質(zhì)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)不被侵犯；同時，企業(yè)自身要做好企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護，深層次發(fā)掘和挖掘自己獨有的精髓，理解獨有品牌核心價值。”
  
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